Política de Privacidade e Termo de Consentimento de Uso — Hub Gestor

1. Introdução

O Hub Gestor é uma plataforma de gestão empresarial desenvolvida pela DMS Conteúdos Digitais, voltada para empresas prestadoras de serviços e comércios. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar o Hub Gestor, você declara estar ciente e concordar com os termos aqui descritos.

2. Coleta de Dados

O Hub Gestor coleta informações de duas formas:

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo, e-mail, telefone e CPF/CNPJ;
• Nome da empresa, endereço comercial e informações fiscais;
• Dados de login e autenticação (usuário e senha);
• Informações de pagamento, quando aplicável (processadas por provedores terceiros, como Mercado Pago ou Asaas);
• Dados inseridos voluntariamente nos módulos da plataforma (clientes, serviços, orçamentos, checklists, vendas etc.).

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, navegador, sistema operacional e informações de dispositivo;
• Cookies e dados de uso para fins de autenticação e melhoria de desempenho;
• Logs de acesso e atividades dentro da plataforma.

3. Uso das Informações

Os dados são utilizados para:

• Criar e manter contas de usuários;
• Processar assinaturas, pagamentos e licenças de uso;
• Permitir integração com APIs de terceiros (ex.: Google Calendar, Mercado Pago, Asaas);
• Personalizar a experiência do usuário;
• Garantir a segurança e integridade das operações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações importantes sobre atualizações, mudanças nos termos e segurança.

4. Compartilhamento de Dados

O Hub Gestor não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Entretanto, algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros estritamente necessários à operação, tais como:

• Serviços de nuvem e banco de dados: Supabase, Render, Google Cloud Platform;
• Provedores de pagamento: Mercado Pago, Asaas, Gerencianet;
• Serviços de autenticação e APIs: Google (OAuth, Calendar), Meta, etc.

Todo compartilhamento é feito com base em contratos de confidencialidade e segurança.

5. Google APIs e Autorização OAuth

O Hub Gestor utiliza Google APIs (como Calendar) para oferecer funcionalidades de integração com agendas e compromissos.

Ao vincular sua conta Google, você autoriza o Hub Gestor a acessar apenas as informações necessárias para:

• Criar, listar e excluir eventos no seu Google Calendar;
• Sincronizar compromissos com os módulos de agendamento do Hub Gestor.

O acesso é limitado e gerenciado pelo protocolo OAuth 2.0, e o usuário pode revogar a qualquer momento o acesso concedido através do Painel de Segurança do Google.

O Hub Gestor segue integralmente a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de uso limitado (“Limited Use Requirements”).

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com:

• Criptografia de senhas (bcrypt);
• Conexões seguras via HTTPS/TLS;
• Banco de dados isolado por schema para cada cliente (multi-tenant);
• Backups automáticos;
• Controle de acesso por níveis de permissão (titular e membros);
• Auditoria de atividades críticas.

7. Direitos do Titular (Usuário)

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir informações pessoais;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Solicitar portabilidade de dados;
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
📧 contato@hubgestor.com.br

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Garantia de rastreabilidade em operações comerciais;
• Manutenção de histórico de atividades e relatórios.

Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Hub Gestor utiliza cookies estritamente necessários para autenticação e persistência de sessão. O usuário pode optar por desativar cookies no navegador, mas isso poderá limitar algumas funcionalidades.

10. Consentimento

Ao criar uma conta, acessar o site ou utilizar o sistema, o usuário declara expressamente:

“Li, compreendi e concordo com a Política de Privacidade e Termos de Consentimento do Hub Gestor.”

Esse consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior.

11. Alterações desta Política

O Hub Gestor poderá atualizar esta política a qualquer tempo. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por e-mail ou notificação no painel do sistema.

A versão mais recente estará sempre disponível em:
🔗 https://hubgestor.com.br/politica-de-privacidade

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato:
📧 contato@hubgestor.com.br
🏢 DMS Conteúdos Digitais
Rio de Janeiro – RJ – Brasil